Questions fréquentes

Commande

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Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement se fait par virement bancaire. Les coordonnées bancaires vous sont transmises après la validation de votre commande. Votre commande est préparée dès réception du virement.

Puis-je commander sans créer de compte ?
Oui. Aucun compte client n'est nécessaire, la commande se fait directement.

Livraison

Combien coûte la livraison ?
La livraison est offerte partout en Europe, sans minimum d'achat.

Sous quel délai vais-je être livré ?
Sous 3 à 5 jours ouvrés après réception du paiement.

Comment suivre mon colis ?
Rendez-vous sur notre page Suivi de colis.

Retour et garantie

Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Voir notre politique de retour.

Quelle est la durée de garantie ?
Tous nos produits sont garantis 5 ans.

Mon produit est arrivé endommagé, que faire ?
Écrivez-nous à contact@climeoshop.com sous 48 h avec des photos et votre numéro de commande.

Produits

Quelle différence entre un climatiseur mobile et un split ?
Le climatiseur mobile se déplace de pièce en pièce et s'installe sans travaux. Le split est fixe, plus puissant et plus silencieux, mais nécessite une installation par un professionnel.

Rafraîchisseur ou climatiseur ?
Le rafraîchisseur d'air abaisse la température de quelques degrés par évaporation, consomme peu et ne demande aucune évacuation. Le climatiseur refroidit davantage mais consomme plus.

Une autre question ?

Écrivez-nous via le formulaire de contact ou à contact@climeoshop.com. Nous répondons sous 24 h ouvrées.