Politique d’expédition

Zones de livraison

Climéo livre dans les 27 pays de l'Union européenne : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède.

Frais de livraison

La livraison est offerte, sans minimum d'achat, vers l'ensemble de ces destinations. Aucun frais de port n'est ajouté au moment du paiement.

Délais de préparation et d'acheminement

Le paiement s'effectuant par virement bancaire, la préparation de votre commande démarre à la réception effective des fonds sur notre compte, généralement 1 à 2 jours ouvrés après l'émission du virement.

• Préparation : 1 jour ouvré
• Acheminement : 3 à 5 jours ouvrés
• Délai total indicatif : 3 à 5 jours ouvrés après encaissement

Les commandes sont préparées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte demande estivale.

Suivi de votre colis

Dès l'expédition, un e-mail contenant votre numéro de suivi vous est envoyé. Si vous ne l'avez pas reçu sous 5 jours ouvrés, vérifiez vos courriers indésirables puis écrivez-nous à contact@climeoshop.com.

Réception et vérification

Les appareils volumineux (climatiseurs mobiles, déshumidificateurs) sont livrés par transporteur, au pied de l'immeuble ou devant votre domicile selon l'accès. Nous vous recommandons d'ouvrir et vérifier le colis en présence du livreur. En cas de dommage, refusez le colis ou inscrivez des réserves détaillées sur le bon de livraison, puis prévenez-nous sous 48 heures.

Adresse incorrecte ou colis non réclamé

Merci de vérifier votre adresse avant de valider la commande. Un colis retourné pour adresse erronée ou non réclamé en point relais pourra donner lieu à des frais de réexpédition.

Droits de douane et taxes

Toutes les livraisons s'effectuant à l'intérieur de l'Union européenne, aucun droit de douane ni frais d'importation ne s'applique. Les prix affichés sont TTC, toutes taxes et éco-participation comprises.

Nous contacter

Air Conditioner SAS — 23 Rue 101e Airborn, 50480 Sainte-Marie-du-Mont, France
E-mail : contact@climeoshop.com — réponse sous 24 h ouvrées